Termos e condições gerais

DADOS DA EMPRESA

GI-11 COMERCIO E DISTRIBUICAO SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA

Telefone: +34 632 690 690

E-mail: top.refrigerants@gmail.com

TERMOS DE VENDA

As condições gerais de venda aplicam estritamente a todas as vendas feitas através da loja online top-refrigerants.com Cada encomenda feita através do portal online top-refrigerants.com requer a adopção das condições gerais de venda pelo Cliente. Os Termos e Condições Gerais para Venda através da Loja Online top-refrigerants.com estão em vigor a partir do dia da execução da respectiva encomenda.

Para além disso, o cliente-confirma que a aceitação destas condições está associada com a aplicação destas condições ao contrato a que se referem, bem como a novos pedidos, exceto, quando novos termos forem concedidos à sua atenção on-line loja top-refrigerants.com . 

O facto de a loja online top-refrigerants.com não exercer o direito de utilizar qualquer uma destas condições não deve ser interpretado como uma renúncia à sua aplicação no futuro.

A interpretação e aplicação das condições e todos os actos delas decorrentes estão sujeitos a leis francesas, com exceção das disposições existentes que contradizem estes.

Reservamo-nos ao direito de fazer alterações a estes Termos e Condições de Venda a qualquer momento e sem aviso, deixando à sua responsabilidade ler novamente os Termos e Condições de venda antes de fazer o pedido. Qualquer condição alterada entrará em vigor a partir da data de publicação neste site.

IDENTIDADES DAS PARTES

Por um lado top-refrigerants.com

Por outro lado, os clientes, projectado para ser usuário e / ou usuário e / ou inquilino de produtos ou serviços fornecidos por top-refrigerants.com cliente e / ou usuário é responsável pelas informações que fornece sobre top-refrigerants.com ,portanto, responsável pela precisão dos dados fornecidos neste site.

REGULAMENTO

O novo regulamento lidar com gases fluorados F-GÁS 517/2014-  As restrições aplicam-se apenas aos gases com elevado potencial de aquecimento global (> 1400).

O cliente é obrigado a enviar o seu cartão de manuseamento de gás fluorado durante o processo de compra através de correio electrónico ou aquando da recepção da mercadoria.

Caso contrário, se o cliente não possuir o cartão de manuseamento de gás fluorado, de acordo com o Ministério do Meio Ambiente e a UE, a compra só será possível se o cliente declarar que o uso do produto será dedicado a outras actividades que não são abrangidas pela Lei CEE517 / 2014, artigo 10. Neste caso, o cliente assume total responsabilidade pelas sua ações e falsas declarações.

Informamos os nossos clientes de que, sob a nova lei a que somos obrigados, teremos que manter um livro comercial com todos os detalhes de clientes e quantidades adquiridas. O registro estará disponível para as autoridades, mediante pedido.

No que diz respeito aos impostos sobre os gases fluorados aplicados em alguns países, sugerimos que o cliente se informe sobre as leis locais antes de realizar a compra.

No que diz respeito a todo o gás sujeito à lei europeia relativa aos gases fluorados 517/2014, a nossa empresa reserva-se ao direito de não enviar as mercadorias e reembolsar a encomenda se as informações da empresa / imposto do comprador não tiverem sido introduzidas corretamente. O registro de vendas exigido pela lei acima não pode ser concluído corretamente sem acesso a essas informações.

ENCOMENDAS

Pedidos podem ser feitos a partir desta página on-line em top-refrigerants.com. Todos os pedidos devem ser pagos dentro de 48 horas, caso contrário, serão cancelados.

Além disso, não serão processadas encomendas de instalação em áreas geográficas diferentes das especificadas. As condições sob as quais um pedido pode ser cancelado são encontradas numa pequena porcentagem, mas em qualquer caso, se desejar confirmar o seu pedido,  pode fazê-lo por e-mail - top.refrigerants@gmail.com . 

MÉTODO DE PAGAMENTO

O método de pagamento é realizado por transferência bancária. 

ENTREGA

As encomendas são geralmente feitas por uma empresa de transporte DHL, SEUR, DPD, UPS, TIPSA. As encomendas são de Segunda a Sexta-feira, sem feriados. Em seguida, a data de entrega prevista será confirmada para o cliente pela empresa de transporte.

Prazo de entrega

• Espanha: 24-72h
• França: 2-3 dias úteis 
• Portugal: 24-72h
• Itália: 3-4 dias úteis 
• Alemanha: 3-4 dias úteis 
• Reino Unido: 3-4 dias úteis 
• Áustria: 3-4 dias úteis 
• Grécia: 5-6 dias úteis 
• República Checa: 4-5 dias úteis 
• Eslováquia: 4-5 dias úteis 
• Bélgica: 3-4 dias úteis 

Custos de envio

Não podemos garantir o tempo de entrega exato. O pedido será considerado entregue quando o recibo de entrega for assinado pelo cliente. Não nos responsabilizamos pelos custos de envio se os dados (nome completo, endereço, número de telefone) para entrega estiverem incorretos.

No entanto top-refrigerants.com não é responsável pelo atraso de entrega, por razões excepcionais além do nosso controlo. Todos os custos relacionados a impostos e taxas locais, encargos alfandegários ou de qualquer outro tipo no país para o qual a entrega é feita serão do encargo do Cliente.

Todas as encomendas são entregues no endereço em frente à porta da frente da rua, sem qualquer responsabilidade ou obrigação de colocar as mercadorias na porta do apartamento, casa, escritório, etc. Se entretanto quiser essa opção, entre em contacto connosco, será cobrada uma taxa extra de serviço de transporte até à sua casa ou escritório.

Os produtos são sempre enviados após a confirmação do seu pagamento, tendo em conta a data-valor especificada pelo banco.

top-refrigerants.com não é responsável pela falha da entrega devido à ausência do destinatário no endereço, código postal errado ou nome errado, etc. Nestes casos, o cliente deve suportar os custos da devolução e telefonemas com o portador da informação e / ou solicitar nova entrega. Se precisar de um novo reencaminhamento por culpa do cliente, terá de suportar os custos adicionais de entrega.

top-refrigerants.com não é responsável por perdas / danos / roubo, do que deve ter reivindicações da empresa de transportes. As despesas de entrega adicionadas no momento da compra, não incluem o seguro.

Alguns endereços remotos requerem maiores custos de distribuição que não consegues er calculados automáticamente no nosso site. Neste caso, a empresa reserva-se ao direito de exigir taxa adicional de transporte e reembolsar a encomenda completa se o cliente não quiser pagar.

Durante as épocas altas, como no verão, as entregas podem demorar mais do que o esperado, devido à grande influência de pedidos.

FACTURAÇÃO

Em conformidade com a Regulamentação F-Gas 517/2014; 573/2024 , informamos que todos os clientes são obrigados a enviar a seguinte documentação para receberem a fatura e finalizarem as suas encomendas:

• DECLARAÇÃO DE COMPRA DE GÁS F (F-GAS) preenchida, assinada e carimbada.

• Certificado de aptidão para o manuseamento de gases (se aplicável).

• VIES INTRACOMUNITÁRIO / NIF VÁLIDO

Enviar os documentos acima, digitalizados, para o nosso e-mail - top.refrigerants@gmail.com - no prazo de 3 dias após realizar o seu pedido.

Se não recebermos os documentos necessários, não poderemos finalizar a sua encomenda e teremos de reembolsar o montante recebido pela sua encomenda.

Tenha em atenção que não poderemos expedir encomendas se não recebermos a documentação necessária, tal como indicado acima.

Os regulamentos locais relativos ao comércio eletrónico não exigem a emissão de facturas a particulares ou a clientes que não tenham introduzido corretamente todos os dados da sua empresa durante a compra.

Se necessitar de uma fatura relativa à sua compra, certifique-se de que a recebe no prazo de poucos dias após a entrega da mercadoria. Caso contrário, deve solicitá-la diretamente ao nosso serviço de apoio ao cliente nos primeiros 7 dias do mês seguinte ao da compra.

Não será emitida qualquer fatura 30 dias após a receção do pagamento e se os dados da empresa não tiverem sido fornecidos corretamente.

GARANTIA

Os ar condicionados têm uma garantia de 2 anos garantida pela Lei. Eles devem ser instalados por instaladores profissionais. Para ser garantia válida dentro de um mês é obrigatorio apresentar um documento oficial para garantir a instalação (mínimo 6 meses),certificado do instalador autorizado de instalar o ar condicionado e a factura para a instalação. Os documentos devem ser submetidos eletronicamente.

A garantia depende da verificação do nosso laboratório (laboratório ou nosso fornecedor), que determina o tipo de dano.

A garantia não inclui danos causados ​​por negligência, choque, mau uso e manipulação, materiais sujeitos a desgaste impróprio de tensão normal, ou instalação incorreta executadas por um centro de serviço não autorizado, conforme apropriado.

A garantia perderá o seu valor:

• Se algum dos dados da compra for alterado ou substituído.

• Se o número de identificação ou o próprio dispositivo garantido for manipulado ou reparado sem o conhecimento do serviço técnico.

Os clientes devem usar seu próprio agente de transporte para devolver o produto e pagar os custos de envio.

A garantia relativa ao peso líquido do gás aplica-se apenas se a vedação do recipiente estiver intacta.

A classificação do indicador / medidor dos kits só é aplicável se não houver sinais de sobrepressão / alta pressão.

Quanto à falta de peso (ou excesso) de peso reunindo gás, informamos que as fábricas funcionam com tolerância comércial padrão de 2,5 por cento devido a mudanças na temperatura da operação.

DEVOLUÇÃO

Para os produtos padrão o direito de retorno de compra, é de 14 dias úteis a partir do dia da entrega, em que o produto devolvido será verificado. Se não ser devolvido em perfeito estado, não vai recuperar 100% do preço. Em caso de devolução, os produtos deverão estar em sua embalagem original e o Cliente terá de suportar o com o custo do transporte.

As devoluções sem a embalagem original não serão aceites em circunstância alguma. Tenha em atenção que as devoluções de garrafas de refrigerante com o selo aberto não serão aceites!

Se o cliente decide exercer o seu direito de devolver a mercadoria, recomendamos que nos informe previamente por telefone / e-mail da sua intenção. Telefone:: +34 632 690 690 E-mail: top.refrigerants@gmail.com. Forneceremos instruções de devolução por e-mail ou telefone.

O produto, uma vez instalado, não está sujeito a desinstalação e devolução e / ou devolução do preço de instalação.

Se o produto entregue estiver danificado por metodos de transporte inadequados dentro das primeiras 24 horas, terá de informar a empresa de transporte sobre o incidente. O vendedor é responsável por erros que ocorrem dentro de 2 anos a partir da data de entrega. O consumidor deverá informar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses do ocorrido.

O cliente terá 24 horas para verificar a integridade de todos os componentes do dispositivo e verificar se existe alguma coisa que deve ser incluída no produto. Uma vez que as 24h passarem, a entrega será considerada aceite e não aceitaremos pedidos de indemnização e / ou discrepâncias e problemas com a entrega.

Cancelamentos de pedidos, incluindo devolução do produto ao Cliente, serão feitos no prazo máximo de 30 dias, incluindo procedimentos administrativos.

MEDIDAS DE PROTECÇÃO

top-refrigerants.com não será responsável por quaisquer danos diretos e indiretos causados ​​pelo uso indevido e inadequado dos bens adquiridos.

Em termos de gases de arrefecimento é necessário ler as precauções especificadas nas folhas de protecção.

APARÊNCIA

A imagem do produto pode diferir das imagens no site sem alterar as especificações.

Todos os produtos são novos, salvo indicação em contrário.

As garrafas podem ter sinais externos de desgaste, arranhões ou a falta de tinta.

PROTECÇÃO

Toda a informação pessoal é armazenada em total conformidade com as disposições relativas à protecção de dados pessoais.

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